Mais de 3,4 mil meios de hospedagem formais em todo o Brasil já utilizam a nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato totalmente digital. A ferramenta foi desenvolvida pelo Ministério do Turismo e pelo Serpro.
A plataforma agiliza o procedimento de check-in e elimina o uso de papel. Até o momento, foram registradas mais de 1,71 milhão de fichas preenchidas por 3.406 empresas do setor, que inclui hotéis, pousadas e hostels.
Semelhante ao check-in de voos, a FNRH digital permite o preenchimento antecipado e online de dados via Gov.Br. O processo pode ser concluído por meio de leitura de QR Code, link compartilhado ou dispositivo do estabelecimento. Hóspedes estrangeiros não precisam de conta Gov.Br.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, destacou os benefícios da modernização. Ele afirmou que a medida qualifica a experiência de viagem no país.
“Hotéis, pousadas, resorts e outros meios de hospedagem vão passar a oferecer um check-in muito mais ágil, confortável e seguro”, disse Feliciano. O ministro também citou a eliminação do uso de papel, a contribuição para a sustentabilidade e a facilitação da vida de hóspedes e empreendedores.
A plataforma se tornará obrigatória integralmente a partir de 20 de abril de 2026. A regra vale para os 19.231 meios de hospedagem inscritos no Cadastur.
O Ministério do Turismo tem orientado o setor com ações educativas para facilitar a transição, que foi implementada de forma gradual desde novembro de 2025. Entre as ferramentas de apoio estão um vídeo explicativo e uma página de perguntas frequentes.
No ranking de adesões por estado, São Paulo lidera com 693 estabelecimentos. Na sequência aparecem Minas Gerais (313), Santa Catarina (311), Rio de Janeiro (305) e Rio Grande do Sul (258).
Na região Norte, o Pará tem 57 empreendimentos adaptados, e o Amazonas, 53. Na região Centro-Oeste, Mato Grosso registra 86 adesões e Goiás tem 78.
A iniciativa está em conformidade com a Lei Geral do Turismo, sancionada em 2024 pelo presidente Lula, e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O sistema garante o tratamento de informações sensíveis em um ambiente criptografado e controlado.
A digitalização do registro é uma tendência global no setor de hospitalidade. No Brasil, a medida também busca melhorar a coleta de dados estatísticos para o turismo, permitindo um planejamento mais preciso de políticas públicas para o setor.
Especialistas em tecnologia afirmam que a integração com sistemas já existentes nos estabelecimentos tem sido um ponto de atenção durante a fase de testes. A expectativa é que a interoperabilidade esteja totalmente resolvida antes do prazo final para adoção obrigatória.
